Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ), kalite güvencesi ve sürekli iyileÅŸtirme anlayışı doÄŸrultusunda paydaÅŸlarıyla kurduÄŸu iliÅŸkileri kurumsal geliÅŸimin temel unsurlarından biri olarak ele almaktadır. Üniversitemizin eÄŸitim-öÄŸretim, araÅŸtırma-geliÅŸtirme, toplumsal katkı ve yönetsel süreçlerinde; öÄŸrencilerden akademik ve idari personele, mezunlardan kamu kurumlarına, iÅŸ dünyasından meslek kuruluÅŸlarına ve topluma kadar tüm paydaÅŸların görüÅŸ, beklenti ve ihtiyaçlarının sistematik biçimde belirlenmesi ve süreçlere yansıtılması esas alınmaktadır.

Bu yaklaşım doÄŸrultusunda KTÜ, paydaÅŸlarını yalnızca görüÅŸ alınan gruplar olarak deÄŸil, üniversitenin deÄŸer üretme ve geliÅŸme süreçlerine katkı sunan stratejik aktörler olarak deÄŸerlendirmektedir. PaydaÅŸların beklentileri düzenli olarak izlenmekte, üniversitenin ürün ve hizmetleriyle iliÅŸkilendirilmekte, elde edilen geri bildirimler performans deÄŸerlendirme ve iyileÅŸtirme süreçlerine aktarılmaktadır. Böylece paydaÅŸ katılımı, karar alma süreçlerinden uygulamaya ve sonuçların deÄŸerlendirilmesine kadar uzanan bütüncül bir kalite güvencesi döngüsünün parçası hâline getirilmektedir.

KTÜ PaydaÅŸ Haritası ve Yönetimi yaklaşımı; paydaÅŸların kim olduÄŸunu, üniversiteden ne beklediklerini, bu beklentilerin hangi ürün ve hizmetlerle karşılandığını, performansın nasıl deÄŸerlendirildiÄŸini ve elde edilen sonuçlar doÄŸrultusunda hangi iyileÅŸtirmelerin gerçekleÅŸtirildiÄŸini izlenebilir bir yapı içerisinde ortaya koymaktadır. Bu yapı ile üniversitemizin paydaÅŸlarıyla karşılıklı güvene, katılıma, iÅŸ birliÄŸine ve ortak deÄŸer üretimine dayalı iliÅŸkilerini güçlendirmesi; kalite güvencesi kültürünü kurumsal düzeyde sürekli geliÅŸtirmesi ve stratejik hedeflerine paydaÅŸlarının katkısıyla ulaÅŸması amaçlanmaktadır.

KTÜ PaydaÅŸ Haritası ve Yönetim Modeli Raporu için tıklayınız.