Bölüm Kalite Güvencesi ve Çalışma Takviminde de belirtildiği üzere yılda 1 (bir) kez Mart ayında Öğrenci Memnuniyet Anketleri prosedürde belirtilen platformlar üzerinden yapılır. Bunun dışındaki anketlerin değerlendirilmesinde de bu iş akış şemasına uyulur.
2
Verilerin Aktarılması
Yapılan anketlerden sonra veriler hem okunabilirliği yüksek olduğu düşünülen pasta grafiklere hem de somut belirli sayısal verilere dönüştürülerek her anket için Soru Bazlı Memnuniyet Puanı (SBMP) ve Genel Anket Memnuniyet Puanı (GAMP) belirlenir. Belirlenen puanlar yine prosedürle sabit Memnuniyet Ölçme Skalasına (MÖSKA) göre yorumlanır. Söz konusu verilere ulaşmada kullanılan formulizasyon prosedürün ilgili başlığında açıklanmaktadır.
3
Verilerin Analizi
Veriler ilgili komisyonca analiz edilerek iyileştirilmesi ve geliştirilmesi gereken noktalar tespit edilir.
4
İlgili Komisyonlarla Konuşma
Yapılan tespitlerden sonra iyileştirmenin hangi komisyonca yapılması gerektiğine karar verilerek ilgili komisyona gerekli direktifler verilir.
5
Geribildirim
İlgili komisyonca incelendikten sonra atılacak adımlara yönelik rapor Bölüm Akademik Kuruluna sunulur ve bahse konu rapor Bölüm Akademik Kurulunca tartışılarak nihayete kavuşturulur.
6
Sonuçlandırma
Yapılan toplantılardan sonra anket sonuçları, analizleri ve yapılan iyileştirmelerle birlikte Bölüm internet sayfasında paylaşılır.
