“Destek Yönetim Sistemi” Tanıtımı GerçekleÅŸtirildi

Üniversitemiz Yapı Ä°ÅŸleri ve Teknik Daire BaÅŸkanlığı ile Kurumsal Ä°letiÅŸim KoordinatörlüÄŸü Web Tasarım ve Programlama Birimi tarafından yazılımı ve geliÅŸtirmesi tamamlanan “Destek Yönetim Sistemi”, 17 Ekim 2024 tarihinde baÅŸarıyla tanıtıldı.

GeliÅŸtirilen bu sistem ile; baÅŸkanlık birimlerinin hangi talep üzerinde çalıştığı, çalışma baÅŸlangıç tarihleri gibi süreç verilerinin kayıt altına alınması ve tüm taleplerin merkezi bir sistem üzerinden elektronik ortamda izlenip yönetilmesi saÄŸlanmıştır. Bu sayede destek taleplerinin daha hızlı, düzenli ve ÅŸeffaf bir ÅŸekilde çözüme kavuÅŸturulması mümkün hale gelmiÅŸtir.

Sistemin tanıtımı, KTÜ Memur Akademisi çatısı altında, Kurumsal Ä°letiÅŸim KoordinatörlüÄŸü’nden ÖÄŸr. Gör. Dr. Muammer ALBAYRAK tarafından çevrim içi olarak Microsoft Teams platformu üzerinden gerçekleÅŸtirilmiÅŸtir.

Tanıtım toplantısına; birim yöneticileri, destek süreçlerinden sorumlu personel ve Rektör Yardımcımız Prof. Dr. Bünyamin ER katılım saÄŸlamıştır.

Etkinlikte, sistemin kullanımına iliÅŸkin detaylar, baÅŸvuru ve takip süreçleri ile ilgili kapsamlı bilgiler paylaşılmış; katılımcıların soruları yanıtlanarak uygulamaya dair geri bildirimler alınmıştır.