Üniversitemiz ÖÄŸrenci Ä°ÅŸleri Daire BaÅŸkanlığı tarafından öÄŸrencilerimizin, öÄŸrenim sürecindeki tüm iÅŸlemlerine cevap verilmesi, merak ettikleri soruların yanıtlanması ve sorunları hakkında bilgi alması amacıyla kurulan ÖÄŸrenci ÇaÄŸrı Merkezi hizmete açıldı.

Yapılan düzenleme ile ÖÄŸrenci ÇaÄŸrı Merkezi’nde ve buna baÄŸlı olarak kurulan santralde IP telefonlar üzerinden görüÅŸmeler gerçekleÅŸtirilecek olup daha önce ÇaÄŸrı Merkezi tecrübesi bulunan iki personel görevlendirilmiÅŸ bulunmaktadır. Sistemde birden fazla öÄŸrencinin aramasının çakışması durumunda, diÄŸer öÄŸrenciler kuyruÄŸa alınmakta ve görüÅŸmeler tamamlandıkça otomatik olarak sırasının ilerlediÄŸi kendine sesli olarak bildirilmektedir. ÇaÄŸrı Merkezi’nde, aramaların kayıt altına alınması ve yanlış numara aramalarının minimize edilerek öÄŸrencilerin sıkça sorduÄŸu soruların cevaplanması, daha karmaşık iÅŸlem gerektiren görüÅŸmeler için bürolara aktarım yapılması planlanmaktadır. Ayrıca arayan numara görüntüsüyle gerekli görülmesi durumunda ilgili öÄŸrenciye dönüÅŸ yapılabilmesi düÅŸünülmektedir.

ÖÄŸrenciler, (0462) 377 3 377 nolu telefondan ÇaÄŸrı Merkezi’ne 08.00-17.00 saatleri arasında ulaÅŸabileceklerdir.

 

Previous Next