Bilgi İşlem Hizmetleri

Bilgisayar ve diğer bilişim malzemelerinin bakım ve onarımı
KTÜ bünyesinde kullanılan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı.. vs gibi bilişim cihazlarının bakım ve onarımı hizmetlerini kapsar.

Yazılım geliştirme hizmetleri
KTÜ akademik ve idari birimlerinde ihtiyaç duyulan öğrenci işleri otomasyonu, personel otomasyonu vb. gibi yazılımların geliştirilmesi ve sunulması hizmetlerini kapsar.

Network (Ağ) hizmetleri
KTÜ network (ağ) altyapısında çalışan ağ cihazlarının kurulumu, bakımı ve düzenlenmesi ile ağ güvenliği görevlerini kapsar. Ayrıca yeni kurulan veya geliştirilmesi gereken ağlarda planlama hizmeti de yapılmaktadır.

Sunucu sistemleri kurulumu ve merkezi hizmetler
• Windows ve linux tabanlı sunucuların kurulum, yönetim ve denetimi
• Sunucuların performans ölçümü,bakımı ve güncellenmesi
• Sunucularda ilgili kullanıcılar için yetkilendirme yapılması
• Sunucuların programlar aracılığıyla izlenerek (monitoring) sürekliliğinin ve güvenliğinin sağlanması
• Sunucuların yedekleme işlemleri
• Veritabanı Cluster ve replikasyon sunucuları işletim sistemi yönetimi
• Sanallaştırma ortamı yönetimi ve denetimi
• Güvenlik duvarı yönetimi
• VPN servisinin kurulumu ve yönetilmesi
• Yayınlanan internet adreslerinin, alan adı sistemleri (DNS) aracılığıyla yönetimi
• Vekil sunucu (Proxy) servisinin yönetim ve denetimi
• 5651 sayılı kanun kapsamında log yönetimi, düzenlenmesi ve kontrolü
• E-posta hesaplarının açılması ve kapatılması, spam ve virüs kontrolü yapılması ve sorun yaşayan kullanıcılara yardım
• Kablosuz ağ kullanıcılarının hesaplarının yönetimi
• Web tabanlı e-posta servisinin yönetimi
• Diğer birimler ile eşgüdüm
• Amirlerinin vereceği benzer görevlerin yerine getirilmesi